AlterSpin Casino — Politique de Confidentialité

Chez AlterSpin Casino, nous accordons la plus haute importance à la protection de vos données personnelles. Notre politique de confidentialité vous explique de manière transparente comment nous collectons, utilisons, stockons et protégeons les informations que vous nous confiez lorsque vous accédez à notre site officiel et utilisez nos services. En utilisant notre plateforme, vous acceptez les pratiques décrites dans le présent document. Nous vous encourageons à lire attentivement cette politique avant de vous inscrire ou de vous connecter à votre compte.

1. Qui Sommes-Nous ?

At AlterSpin, nous sommes exploités par Dama N.V., une société enregistrée à Curaçao. Notre casino en ligne fonctionne sous la licence de jeu de Curaçao (numéro de licence master 8048/JAZ). Notre équipe est responsable du traitement de toutes les données personnelles collectées via notre site. Pour toute question concernant vos données, vous pouvez nous contacter à l'adresse suivante : support@alterspin.com. Nous mettons tout en œuvre pour assurer un traitement équitable, légal et transparent de vos informations personnelles.

2. Données Personnelles que Nous Collectons

Dans le cadre de votre utilisation de notre plateforme AlterSpin Casino, nous pouvons collecter les catégories de données suivantes :

2.1 Données d'Identification

• Nom complet, prénom et date de naissance
• Adresse électronique et numéro de téléphone
• Adresse postale complète
• Copies de documents d'identité (passeport, carte d'identité nationale)
• Justificatifs de domicile pour les procédures de vérification

2.2 Données Financières

• Informations relatives aux méthodes de paiement utilisées (Visa, Mastercard, Bitcoin, etc.)
• Historique des dépôts et des retraits effectués sur notre plateforme
• Justificatifs de source de fonds dans le cadre des obligations réglementaires
• Coordonnées bancaires nécessaires au traitement des transactions

2.3 Données de Navigation et d'Utilisation

• Adresse IP, type de navigateur et système d'exploitation
• Pages visitées, durée des sessions et historique de jeu
• Préférences de jeu et interactions avec notre interface
• Données relatives à l'utilisation de notre site depuis un appareil mobile ou tablette

3. Finalités du Traitement de Vos Données

Here at AlterSpin, nous utilisons vos données personnelles pour les finalités légitimes suivantes :

• Créer et gérer votre compte joueur sur notre site officiel
• Vérifier votre identité conformément à nos obligations légales en matière de lutte contre le blanchiment d'argent
• Traiter vos dépôts et vos demandes de retrait dans les délais convenus
• Vous informer de nos offres promotionnelles, telles que notre bonus de bienvenue, nos rechargements hebdomadaires et nos tours gratuits
• Améliorer en continu la qualité de nos services et de notre catalogue de jeux
• Assurer la sécurité de votre compte et prévenir toute activité frauduleuse
• Respecter nos obligations réglementaires et légales en tant qu'opérateur de jeux en ligne
• Vous fournir une assistance via notre service client disponible 24h/24 et 7j/7

4. Base Légale du Traitement

Notre traitement de vos données personnelles repose sur les bases légales suivantes :

• Exécution d'un contrat : le traitement est nécessaire pour fournir nos services et gérer votre compte
• Obligation légale : nous sommes tenus de respecter les réglementations en vigueur concernant la lutte contre le blanchiment et la protection des mineurs
• Intérêt légitime : nous traitons certaines données pour améliorer nos services et assurer la sécurité de notre plateforme
• Consentement : pour l'envoi de communications marketing, nous nous appuyons sur votre consentement explicite, que vous pouvez retirer à tout moment

5. Partage de Vos Données avec des Tiers

Notre politique AlterSpin Casino est de ne jamais vendre vos données personnelles à des tiers. Toutefois, nous pouvons partager certaines informations dans les circonstances suivantes :

• Avec nos prestataires de services de paiement pour traiter vos transactions financières
• Avec nos fournisseurs de jeux partenaires (tels que NetEnt, Evolution, Pragmatic Play) dans la stricte mesure nécessaire
• Avec les autorités compétentes lorsque la loi nous y oblige
• Avec des prestataires techniques assurant le bon fonctionnement de notre infrastructure informatique
• Avec des organismes de vérification d'identité dans le cadre de nos procédures de conformité

Tous nos partenaires sont tenus de respecter la confidentialité de vos données et de les utiliser uniquement aux fins pour lesquelles elles leur ont été communiquées.

6. Conservation de Vos Données

Nous conservons vos données personnelles aussi longtemps que votre compte est actif chez nous, et au-delà de la clôture de votre compte, conformément aux délais légaux applicables. Veuillez noter que les comptes inactifs pendant plus de 180 jours consécutifs font l'objet de frais d'inactivité conformément à nos conditions générales. Après la période de conservation obligatoire, nous procédons à la suppression ou à l'anonymisation sécurisée de vos données.

7. Sécurité de Vos Données

At AlterSpin, nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles rigoureuses pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, toute divulgation ou toute destruction. Parmi ces mesures figurent notamment le chiffrement des données sensibles, des protocoles de sécurité avancés pour les connexions à notre site officiel et des contrôles d'accès stricts au sein de notre équipe interne. Notre équipe de sécurité surveille en permanence notre infrastructure afin d'identifier et de neutraliser toute menace potentielle.

8. Vos Droits en Matière de Données Personnelles

Conformément à la réglementation applicable, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

• Droit d'accès : vous pouvez nous demander une copie des données que nous détenons à votre sujet
• Droit de rectification : vous pouvez demander la correction de toute information inexacte vous concernant
• Droit à l'effacement : vous pouvez demander la suppression de vos données dans certaines conditions
• Droit à la limitation du traitement : vous pouvez demander la suspension temporaire du traitement de vos données
• Droit d'opposition : vous pouvez vous opposer au traitement de vos données à des fins de prospection commerciale
• Droit à la portabilité : vous pouvez demander à recevoir vos données dans un format structuré et lisible

Pour exercer l'un de ces droits, veuillez nous contacter via notre chat en direct ou par courrier électronique à l'adresse support@alterspin.com. Nous nous engageons à répondre à votre demande dans les meilleurs délais.

9. Utilisation des Témoins de Connexion (Cookies)

Notre plateforme AlterSpin Casino utilise des témoins de connexion (cookies) pour améliorer votre expérience de navigation et assurer le bon fonctionnement de nos services. Ces cookies nous permettent de mémoriser vos préférences, de mesurer l'audience de notre site et de vous proposer des contenus adaptés à vos centres d'intérêt. Vous pouvez à tout moment gérer vos préférences en matière de cookies via les paramètres de votre navigateur. Le refus de certains cookies peut toutefois affecter le bon fonctionnement de certaines fonctionnalités de notre site.

10. Transferts Internationaux de Données

En tant qu'opérateur international, nous pouvons être amenés à transférer vos données personnelles vers des pays situés en dehors de votre pays de résidence. Lorsque de tels transferts ont lieu, nous veillons à ce que des garanties appropriées soient en place pour assurer un niveau de protection équivalent à celui exigé par la réglementation applicable. Nous nous assurons notamment que nos partenaires internationaux respectent des standards de sécurité élevés compatibles avec nos obligations.

11. Jeu Responsable et Protection des Données

Chez AlterSpin Casino, notre engagement en faveur du jeu responsable est indissociable de notre respect de votre vie privée. Nous pouvons utiliser vos données de jeu pour détecter d'éventuels comportements de jeu problématiques et vous orienter vers des ressources d'aide appropriées. Ces analyses sont effectuées dans votre intérêt et dans le respect de la confidentialité de vos informations personnelles.

12. Modifications de Notre Politique de Confidentialité

Nous nous réservons le droit de modifier la présente politique de confidentialité à tout moment afin de refléter l'évolution de nos pratiques ou des exigences légales applicables. En cas de modification substantielle, nous vous en informerons par courrier électronique ou via une notification sur notre site. Nous vous invitons à consulter régulièrement cette page pour prendre connaissance de la version en vigueur. La poursuite de l'utilisation de notre site après toute modification vaut acceptation de la politique révisée.

13. Nous Contacter

Pour toute question relative à la présente politique de confidentialité ou au traitement de vos données personnelles par notre équipe AlterSpin Casino, vous pouvez nous joindre de la manière suivante :

• Chat en direct : disponible 24h/24, 7j/7 directement sur notre site
• Courrier électronique : support@alterspin.com
• Adresse postale : Dama N.V., Curaçao

Notre service client est à votre disposition pour répondre à toutes vos questions dans les meilleurs délais et dans votre langue. Nous nous engageons à traiter chaque demande avec le plus grand soin et dans le respect de vos droits fondamentaux en matière de protection des données.